9 ans
d'expertise copywriting et CRM
70
marques accompagnées depuis 2023
20 M€
générés pour nos clients
Accompagnement e-commerce en stratégie, création et pilotage de rétention premium
De votre base et vos canaux CRM, à une source de revenu récurrent et prévisible, sans diluer votre image de marque.
Email, SMS, WhatsApp, fidélité, abonnement
L'IA démultiplie la concurrence.
Les coûts publicitaires augmentent.
L'attention disponible s'effrite.
Les promotions répétées érodent l'image premium.
La confiance devient de plus en plus rare.
Le branding et la relation sont indispensables pour se démarquer, et sur la durée.
À moins d'exceller en acquisition, monter en gamme est souvent nécessaire pour sécuriser ses marges.
La clé d'un scale sain : conversion, rétention et un ratio LTV/CAC optimisé.
Notre objectif n'est pas de produire des emails ou paramétrer des flows.
Nous croisons la donnée avec vos besoins pour faire croître cet actif sur le long terme, et construire votre meilleur levier de conversion, de rétention et de croissance durable : plus de réachat, plus de LTV, un revenu plus prévisible, une marge plus stable et moins de dépendance à l'acquisition.
L'attribution et le taux d'ouverture ne disent rien sur votre vraie croissance.
Nous pilotons la conversion et la rétention par des données utiles : traffic-to-subscriber, subscriber-to-purchase, LTV, LTV/CAC, taux de rétention, taux de réachat…
Pas de place aux playbooks copiés-collés.
Nous mettons près de 10 ans d'expérience marketing et copywriting pour construire la stratégie sur vos personas, vos produits et votre marque : zero-party data, arcs narratifs, niveaux de conscience.
Vos points de contacts ne peuvent pas se noyer dans la masse.
Une production sur-mesure, cohérente avec votre identité de marque, et réplicable en plusieurs langues : brand voice, tone of voice et design system par canal.
Nous prenons en charge la stratégie, la création et le pilotage des points de contact qui transforment une première commande en relation durable.
Value & retention-led
Un état des lieux approfondi de vos parcours, de votre base et de vos performances, accompagné d'un plan d'action priorisé.
Pré et/ou post-achat
Stratégique ou complet
et d'autres
La Chênaie · Cosmétique
Accompagnement CRM DTC complet pour une marque de cosmétique historiquement distribuée en retail.
Marque anonyme · Compléments alimentaires en abonnement
Accompagnement CRM DTC complet pour une marque de compléments alimentaires à 8 chiffres en abonnement.
Académie HYGIE · Nutrition
Refonte du flow de bienvenue et de deux séquences de lancement à partir des personas, des niveaux de conscience et d'arcs narratifs dédiés.
« Les résultats ont été rapides et flagrants. Si vous cherchez un accompagnement à la fois opérationnel et stratégique, je vous dirais de foncer. Nous nous attendions à une prise en charge du copywriting, mais Email-Asset nous a aussi apporté une vraie vision sur la stratégie, le funnel de vente et la capture. L'équipe a pris le temps de comprendre nos produits, nos personas et notre univers, tout en s'adaptant à la patte très exigeante de la fondatrice. »
« Expérience géniale : livrables au top, communication facile, respect des délais. De loin les meilleurs experts avec qui nous avons collaboré en email marketing. Merci. »
Carita Paris (Groupe L'Oréal) · Skincare luxe
Accompagnement sur la production mensuelle des newsletters et campagnes emails d'une marque de luxe, pour la direction monde internationale (en anglais et en français).
Résultats confidentiels.
« Je recommande chaleureusement l'équipe Email-Asset pour la création de newsletters. Leur proactivité est remarquable : ils proposent constamment des idées novatrices et font preuve d'une efficacité incroyable, livrant systématiquement un travail de grande qualité dans les délais impartis. Leur agilité et leur flexibilité pour s'adapter à nos besoins ont été précieuses. Ils nous ont prodigué d'excellents conseils en matière de stratégie de contenu et ont parfaitement su retranscrire le ton élégant et raffiné que nous recherchions. Leur contribution a considérablement enrichi la communication de notre marque. Un grand merci ! »
Vichy Laboratoires (Groupe L'Oréal) · Hair & Skincare
Résultats confidentiels.
« Je recommande vivement Email-Asset pour la livraison dans les temps de nos assets de campagnes et newsletters. Impressionnée par leur compréhension rapide des besoins de la marque, copywriting, et disponibilité pour nos projets urgents. »
Chacun de ces résultats a commencé par un diagnostic. Nous examinons votre situation, vos objectifs et vos freins, et vous repartez en sachant quels leviers de conversion ou de rétention méritent d'être activés en premier, ou étudiés.
Nous accompagnons principalement des marques e-commerce et DTC premium. Nous avons développé une compréhension particulière des enjeux de la beauté, de la santé, du bien-être et du sport, tout en restant ouverts aux marques d'autres secteurs qui partagent la même exigence.
Selon le périmètre défini ensemble, nous pouvons prendre en charge le diagnostic, la stratégie, le copywriting, le design, l'intégration, les campagnes, les flows, la segmentation, le pilotage de la LTV, les abonnements et le reporting.
Nous pilotons la rétention dans son ensemble : email, SMS, WhatsApp, programmes de fidélité et abonnements.
Non. Klaviyo est la plateforme que nous utilisons le plus souvent et que nous connaissons le mieux, et nous sommes Klaviyo Partner, mais notre accompagnement n'en dépend pas.
Nous pouvons travailler avec d'autres outils d'email marketing et d'automatisation, comme Omnisend, ainsi qu'avec les solutions qui composent votre écosystème de rétention : fidélité, abonnement, avis clients ou parrainage.
Nous sommes partenaires de Loyoly, Skio, Recharge et d'autres plateformes selon votre stack et vos besoins.
Cela dépend du point de départ, du volume de données, des parcours déjà en place et des actions prioritaires. Nous préférons analyser votre situation avant d'avancer un délai ou une projection.
Nous travaillons majoritairement avec nos clients sur la durée, car la rétention se construit et s'optimise dans le temps. Selon votre situation, nous pouvons néanmoins envisager une intervention ponctuelle, comme un audit de rétention ou un projet ciblé.
Dans tous les cas, le diagnostic constitue la première étape. Il nous permet de comprendre votre situation, votre maturité CRM et vos objectifs, puis de définir ensemble le format d'accompagnement le plus pertinent.
Le diagnostic est un premier échange destiné à comprendre votre situation et à identifier les principaux enjeux. L'audit est une mission approfondie qui analyse vos parcours, votre base et vos performances, puis aboutit à un plan d'action priorisé.
Lors d'un premier diagnostic, nous examinons votre situation actuelle, vos objectifs et les principaux freins à la croissance de votre revenu CRM. Vous saurez quels leviers méritent d'être approfondis ou étudiés.
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